Description

Les bonnes raisons de nous rendre visite :
NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.
Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL. Chaque matin un conseiller touristique personnalise la carte avec son conseil du jour (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le programme d’animation …
- un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.

NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées
- des excursions en bus accompagnées par un guide-conférencier
Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances mais aussi à l’avance en ligne sur notre site internet.
Pour la sécurité de tous, le paiement sans contact est privilégié.

NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy, des topo-guides escalade …
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …

LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil.
- Location de Hippocket wifi : mini modem qui génère un réseau privé et sécurisé autour de vous. Vous pouvez connecter jusqu’à 10 appareils simultanément, en très haut débit. Idéal pour partager vos vacances en temps réel !

AUTRE SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.
- Un point SNCF pour acheter sur place vos billets TER ou intercités (Les échanges ou remboursements s'opèrent directement auprès de SNCF)
- Un point vente de cartes de pêche
- Un point vente de cartes mains libres pour recharger vos forfaits remontées mécaniques ou redevances nordiques.

Ouverture

Du 31/08 au 03/11/2024
Ouverture tous les jours de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.

Du 04/11 au 10/11/2024
Ouverture tous les jours de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
Fermeture exceptionnelle jeudi 7 novembre.

Du 12/11 au 01/12/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h.
Fermé samedi et dimanche.
Nous répondons à vos appels, mails et messages privés du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.

Du 02/12 au 20/12/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Fermé samedi et dimanche.
Nous répondons à vos appels, mails et messages privés tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h30.

Du 21/12/2024 au 03/01/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
Fermeture exceptionnelle le 25 décembre.

Du 04/01 au 07/02/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h30.

Du 08/02 au 07/03/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

Du 08/03 au 30/03/2025
Ouverture tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h30.

Infos complémentaires

• Services :Animaux acceptésBoutiqueVente de cartes de pêcheAccès Internet WifiBoutique en ligneAccès internet Wifi gratuit
• Équipements :ParkingDéfibrillateurEquipements développement durableGestion des déchets
• Paiement :Carte bancaire/créditChèqueChèque-Vacances ClassicEspèces
• Langues parlées :AllemandAnglaisFrançais